شموس للحماية، نضع رضا العميل في مقدمة أولوياتنا، ونحرص على تقديم دعم فني سريع وفعّال لحل جميع الاستفسارات والمشكلات التقنية المرتبطة بالخدمات والمنتجات التي نقدمها.
ساعات عمل الدعم الفني:
الدعم متاح من السبت إلى الخميس
من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 6:00 مساءً
وسائل التواصل المعتمدة:
واتساب: [ 966536260031+ ]
البريد الإلكتروني: [email protected]
⚙️ خدمات الدعم الفني تشمل:
- الرد على الاستفسارات العامة حول المنتجات والخدمات
- المساعدة في تتبع الطلبات ومشاكل الشحن
- الدعم في تثبيت أو استخدام الأنظمة والبرامج
- استقبال بلاغات الأعطال أو المنتجات غير المطابقة
- التنسيق لإجراءات التبديل أو الاسترجاع عند الحاجة
ملاحظات هامة:
- يُرجى تزويدنا برقم الطلب أو اسم المنتج عند التواصل لتسريع الخدمة.
- الرد يتم حسب أولوية التذاكر، ونحرص على الرد خلال أقرب وقت ممكن ضمن ساعات العمل الرسمية.
- الطلبات الواردة خارج أوقات العمل يتم التعامل معها في أول يوم عمل يليه.
نحن هنا لخدمتكم، ونسعد بدعمكم في كل خطوة!
شكرًا لاختياركم شموس للحماية.
